При обнаружении недостатков в оказанной услуге Гость вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, либо соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу
Проживающий обязан:
- соблюдать установленный в Парк-отель "Лента" порядок проживания и порядок оплаты предоставленных услуг, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории ;
- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по ценам Прейскуранта Парк-отель "Лента" на день обнаружения ущерба. В случае возмещения ущерба составляется Акт о возмещении ущерба в 2-х экземплярах.
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
- до отъезда из Парк-отель "Лента" произвести полный расчет за предоставленные ему платные услуги, оповестить дежурного администратора службы размещения о своем выезде и сдать ключ дежурному администратору.
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в Парк-отель "Лента" порядок проживания.
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные Парк-отель "Лента" дополнительные услуги.
Запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера, дома;
-
хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
-
курить в номерах, а так же в холлах занимаемых домов;
-
находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-
пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
-
нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах;
- переставлять мебель;
- выносить мебель на улицу;
- строго запрещается открывать шкаф, где находится котел и самостоятельно менять температурный режим. При необходимости нужно обратиться к персоналу парк-отеля.
Домики на Базе отдыха объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
Курить гостям разрешается только в специально отведенных местах.
Категорично запрещается курение кальяна в доме, пользование вениками ели и можжевельника в сауне, а также грызть семечки на территории парка. В противном случае ШТРАФ.